Tietoa maksamisesta
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Kun verkkokauppa käyttää Paytrailin maksupalvelua löydät heidän sivuiltaan palvelun kuvauksen esimerkiksi toimitusehdoista.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
- Pivo
- Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
- Pivon käyttöehdot
MobilePay- Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn ehdot
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)
Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.
Apple Payn käyttöehdot
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Jousto. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
- Walley
Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf) - Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
- Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)
- Lue lisää: walley.fi
Jousto
Jousto-tuoteseloste (.pdf)- Lue lisää: jousto.com
OP Lasku
OP Laskun luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kuluttajalle (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi
Pyrimme postittamaan tilaukset 3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Poikkeuksellisista toimitusajoista tai
mahdollisista ruuhkista pyrimme ilmoittamaan teille kotisivujen lisäksi myös sosiaalisessa mediassa.
Tilausvahvistus toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Pidäthän sen
tallessa, sillä se toimii kuittinasi jatkossa esimerkiksi mahdollisten palautusten, tuotteiden vaihdon ja
reklamaatioiden yhteydessä.
Toimituskulut kotimaassa
Huomaathan, että toimituksen noutamatta jättäminen noutopisteestä ei toimi tilauksen peruutuksena!
Noutamattomista lähetyksistä aiheutuneet palautus- ja käsittelykulut veloitamme asiakkaalta.
Emme vastaa kuljetuksen aikana tapahtuneista mahdollisista viivytyksistä.
Pyrimme pitämään verkkokauppamme saatavuustiedot ajan tasalla. Jos saatavuustiedoissa on tapahtunut virhe, olemme sinuun yhteydessä
henkilökohtaisesti.
Pidätämme oikeuden perua tilaukset, mikäli tuotetta ei ole saatavilla enää lainkaan tai tilauksen
toimittaminen ei ole mahdollista kohtuullisen ajan kuluessa. Palvelemme saatavuusongelmissa teitä
mielellämme lisää henkilökohtaisesti.
Digitaalisten tuotteiden toimitus
Digitaaliset tuotteet (äänitteet) voidaan ladata heti maksutapahtuman jälkeen sivustolta tai sähköpostiin tulleesta latauslinkistä.
Tuotteillamme on 14vrkn vaihto- ja palautusoikeus. Alennetuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä ja käyttämättömiä. Lähetä tuotteiden mukana tilausvahvistus ja lisää siihen nimesi ja yhteystietosi. Muista ottaa talteen postin kuitti palautuksesta, emme korvaa postin kadottamia paketteja, mikäli asiakkaalla ei ole esittää
kuittia lähetyksestä.
Hyvitämme palautetut tuotteet 14 vrk sisällä niiden saapumisesta joko alkuperäisellä maksutavalla tai pankkitilille.
Olethan vaihtojen ja palautusten suhteen yhteydessä asiakaspalveluumme.
Digitaalisten tuotteiden palautus
Digitaalisilla tuotteilla (äänitteet) ei ole palautusoikeutta. Siinä vaiheessa kun maksu on hyväksytty, asiakkaalla on velvollisuus ladata tuote omalle laitteelleen.
